Nội Quy Khách Sạn
- Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân có giá trị hợp lý tại quầy Lễ tân
- Đối với khách mang quốc tịch nước ngoài: Vui lòng xuất trình hộ chiếu cùng thị thực xuất nhập cảnh có hiệu lực.
- Đối với khách Việt Nam: Vui lòng xuất trình chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân có giá trị hợp lý khác
- Nghiêm cấm mang vào khách sạn các loại thú vật, vũ khí, chất nổ, chất độc hại hoặc chất gây cháy.
- Giờ tiếp khách quy định từ 8:00 đến 22:00 giờ. Khách của quý khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân tại quầy Lễ tân.
- Quý khách không tự ý đổi phòng cho nhau, không nhường phòng ngủ cho người khác sử dụng, không dẫn thêm người khác vào phòng ngủ khi chưa có sự đồng ý của Lễ tân.
- Quý khách vui lòng không nấu ăn ở phòng ngủ.
- Không mang thực phẩm nặng mùi vào phòng.
- Nghiêm cấm đánh bạc, mại dâm và ma túy trong khách sạn dưới mọi hình thức.
- Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm đối với tiền bạc, vật dụng có giá trị của quý khách đã được gửi lại tại quầy Lễ tân có biên nhận
- Không được mang đồ ăn và thức uống vào nhà hàng và nơi công cộng khác.
- Giờ nhận phòng: từ 14:00 giờ chiều – Giờ trả phòng: từ 12:00 giờ trưa
Điều khoản và Điều kiện
- CHÍNH SÁCH HỦY BỎ/SỬA ĐỔI ĐẶT PHÒNG:
- Nếu hủy bỏ hoặc sửa đổi trước ngày nhận phòng 07 ngày sẽ không bị tính phí.
- Nếu hủy bỏ hoặc sửa đổi muộn hơn hoặc vắng mặt sẽ tính phí 100% tiền phòng của đêm đầu tiên.
- ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN:
Luxe Hotel & Palace chấp nhận các hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và thẻ tín dụng.
- Thanh toán bằng tiền mặt:
Vui lòng thực hiện thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân khi check-in hoặc check-out.
- Thanh toán bằng chuyển khoản qua Ngân hàng:
Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng dưới đây vào thời điểm thanh toán quy định, tùy theo quy định với khách sạn.
Tài khoản: |
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ SONG THÀNH |
Số tài khoản: |
3808201003677 |
Tại: |
Ngân hàng Agribank – CN Lý Thường Kiệt |
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng:
Cung cấp thông tin thẻ tín dụng qua email hoặc cung cấp thẻ tín dụng tại khách sạn để thanh toán vào thời điểm thanh toán quy định, tùy theo thỏa thuận với khách sạn. Khách sạn chấp nhận các loại thẻ sau: Visa, Mastercard, American Express, VCB, JCB.
- THỜI GIAN NHẬN/TRẢ PHÒNG
- Thời gian nhận phòng : Sau 14h00
- Thời gian trả phòng : Trước 12h00
- Nhận phòng sớm trước 8h00 và trả phòng muộn trước 18h00 sẽ phụ thu 50% giá phòng, sau 18h00 sẽ tính 100% trên đơn giá tiền phòng của khách sạn (việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phải được xác nhận trước dựa vào tình trạng phòng sẳn có của khách sạn).
- CHÍNH SÁCH DÀNH CHO TRẺ EM
- Miễn phí cho trẻ em dưới 12 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ (không miễn phí ăn sáng).
- Trẻ em từ 1- 4 tuổi được ăn sáng miễn phí.
- Trẻ em từ 05- 10 tuổi ăn sáng được tính 50% giá ăn sáng (giá ăn sáng 40.000 đồng/suất/ngày).
- Trẻ từ 11 tuổi trở lên được tính như người lớn 100% giá ăn sáng (giá ăn sáng 80.000 đồng/suất/ngày).
Khiếu nại và Đánh giá
Chúng tôi rất coi trọng và luôn đặt sự hài lòng của khách lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ ngay với người có trách nhiệm nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc bình luận nào phát sinh liên quan đến việc lưu trú tại khách sạn hoặc sử dụng dịch vụ Nhà hàng tại thời điểm Quý khách đang lưu trú để chúng tôi có thể giải quyết ngay lập tức.
Bất kỳ ý kiến về thời gian lưu trú gần đây tại Luxe Hotel & Palace, vui lòng +84 232 384 5959 hoặc email: salesluxehotel@gmail.com để được hỗ trợ thêm.
Các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam sẽ có thẩm quyền đối với bất kỳ vấn đề phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này.
Để biết thêm thông tin, vui lòng gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ
salesluxehotel@gmail.com hoặc liên hệ: +84 232 384 5959
Tôi đã đặt phòng và thanh toán nhưng chưa đi được thì phải làm sao ?
Nếu hủy bỏ hoặc sửa đổi trước ngày nhận phòng 07 ngày sẽ không bị tính phí. Nếu hủy bỏ hoặc sửa đổi muộn hơn hoặc vắng mặt sẽ tính phí 100% tiền phòng của đêm đầu tiên.
How to became a VIP customer in our resort ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec rhoncus dolor at libero ultricies ullamcorper vel ut dui. Maecenas sollicitudin risus non faucibus blandit. Nulla facilisi. Maecenas nec purus sed sapien maximus pellentesque. Pellentesque maximus nec felis sed suscipit. Phasellus eu mollis lectus, eget rhoncus leo. Sed eget leo ullamcorper, vulputate diam eget, malesuada metus.
Which currency do we accept in our structure ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec rhoncus dolor at libero ultricies ullamcorper vel ut dui. Maecenas sollicitudin risus non faucibus blandit. Nulla facilisi. Maecenas nec purus sed sapien maximus pellentesque. Pellentesque maximus nec felis sed suscipit. Phasellus eu mollis lectus, eget rhoncus leo. Sed eget leo ullamcorper, vulputate diam eget, malesuada metus.
How can I give my clothes for speed laundry service ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec rhoncus dolor at libero ultricies ullamcorper vel ut dui. Maecenas sollicitudin risus non faucibus blandit. Nulla facilisi. Maecenas nec purus sed sapien maximus pellentesque. Pellentesque maximus nec felis sed suscipit. Phasellus eu mollis lectus, eget rhoncus leo. Sed eget leo ullamcorper, vulputate diam eget, malesuada metus.
FAQ
How can you become your external partner ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec rhoncus dolor at libero ultricies ullamcorper vel ut dui. Maecenas sollicitudin risus non faucibus blandit. Nulla facilisi. Maecenas nec purus sed sapien maximus pellentesque. Pellentesque maximus nec felis sed suscipit. Phasellus eu mollis lectus, eget rhoncus leo. Sed eget leo ullamcorper, vulputate diam eget, malesuada metus.
Do you have any affiliate program for children ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec rhoncus dolor at libero ultricies ullamcorper vel ut dui. Maecenas sollicitudin risus non faucibus blandit. Nulla facilisi. Maecenas nec purus sed sapien maximus pellentesque. Pellentesque maximus nec felis sed suscipit. Phasellus eu mollis lectus, eget rhoncus leo. Sed eget leo ullamcorper, vulputate diam eget, malesuada metus.
How can you get to work in your business ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec rhoncus dolor at libero ultricies ullamcorper vel ut dui. Maecenas sollicitudin risus non faucibus blandit. Nulla facilisi. Maecenas nec purus sed sapien maximus pellentesque. Pellentesque maximus nec felis sed suscipit. Phasellus eu mollis lectus, eget rhoncus leo. Sed eget leo ullamcorper, vulputate diam eget, malesuada metus.
What and where are the headquarters of your company ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec rhoncus dolor at libero ultricies ullamcorper vel ut dui. Maecenas sollicitudin risus non faucibus blandit. Nulla facilisi. Maecenas nec purus sed sapien maximus pellentesque. Pellentesque maximus nec felis sed suscipit. Phasellus eu mollis lectus, eget rhoncus leo. Sed eget leo ullamcorper, vulputate diam eget, malesuada metus.